Wissenschaftslektorat Kelly GmbH für hervorragende Service-Qualität ausgezeichnet!
Die Wissenschaftslektorat Kelly GmbH ist von DISQTrust mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ für ihre hohe Service-Qualität geehrt worden. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) , das sich seit knapp 20 Jahren mit unabhängigen Marktanalysen für eine objektive Bewertung der Service-Qualität in Deutschland einsetzt.
Grundlage der Auszeichnung ist ein mehrstufiges Verfahren, das mit der größten Kundenbewertungskampagne Deutschlands begann. DISQTrust und das DUP UNTERNEHMER Magazin, das unter anderem als Beilage in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und der Süddeutschen Zeitung erscheint, riefen Kundinnen und Kunden dazu auf, ihre Lieblingsunternehmen zu bewerten. Nur die Unternehmen, die besonders häufig genannt und entsprechend gut bewertet wurden, kamen in die engere Auswahl und wurden anschließend durch DISQTrust eingehend geprüft.
Im Rahmen dieser Analyse wurden zentrale Servicefaktoren untersucht, die für Kundenzufriedenheit und Nutzererlebnis entscheidend sind. Dazu zählen unter anderem die Weiterempfehlungsrate, die Qualität des Web-Auftritts, die Benutzerfreundlichkeit der Online-Service-Elemente sowie der Kundenservice. Nur Unternehmen, die in allen Bereichen durchweg gute Ergebnisse erzielen, erhalten die Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“.
Die Wissenschaftslektorat Kelly GmbH konnte in allen geprüften Kategorien überzeugen. Das Unternehmen bietet professionelle sprachliche Unterstützung für wissenschaftliche Arbeiten und verbindet dabei Fachkompetenz mit einem kundenfreundlichen Serviceanspruch. Besonders positiv hervorgehoben wurden im Prüfprozess die klare Angebotsstruktur, die zielgerichtete Auftragsabwicklung sowie der niedrigschwellige Zugang zu Leistungen über die Website. In Zeiten des technologischen Wandels ist es entscheidend, den Kunden auch digital einen erstklassigen Service zu bieten.
Die Auszeichnung durch ein unabhängiges Institut bestätigt, dass die Wissenschaftslektorat Kelly GmbH nicht nur sprachlich auf höchstem Niveau arbeitet, sondern auch in Sachen Service und Kundennähe klare Maßstäbe setzt.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie zeigt uns, dass unsere Kundinnen und Kunden nicht nur unsere Qualität, sondern auch unseren Service schätzen. Unser Ziel ist es, wissenschaftliche Texte nicht nur zu verbessern, sondern die gesamte Zusammenarbeit effizient, transparent und angenehm zu gestalten“, so die Geschäftsführung (Christian Kelly) der Wissenschaftslektorat Kelly GmbH.
Mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ unterstreicht das Unternehmen seine klare Positionierung als zuverlässiger Partner für akademische Texte. Die Wissenschaftslektorat Kelly GmbH beweist, dass exzellente sprachliche Dienstleistungen und hervorragende Service-Qualität Hand in Hand gehen.